Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Compose Moi (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur composemoi.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet de nos services (conjointement, les « Services »). Aux fins de cette politique, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour », et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant, issues de diverses sources. Les informations que nous collectons varient selon votre interaction avec nous.

Informations personnelles que nous collectons

Les « informations personnelles » désignent les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

1. Informations collectées directement auprès de vous

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations de service client : communications avec notre équipe (ex. : messages, retours).

2. Informations collectées automatiquement (« Données d’utilisation ») Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour collecter des données sur votre interaction avec le Site, comme :

  • Informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP.

3. Informations obtenues auprès de tiers Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Prestataires de services (ex. : ) pour traiter vos commandes et améliorer les Services.
  • Partenaires publicitaires ou outils analytiques, conformément à cette politique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir les Services : traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer votre compte, organiser l’expédition.
  • Marketing et publicité : envoyer des communications promotionnelles (e-mails, SMS), . (Base légale : .)
  • Sécurité et prévention de la fraude : détecter les activités suspectes, protéger le Site. (Base légale : intérêt légitime, art. 6(1)(f) RGPD.)
  • Améliorer les Services : analyser les interactions, répondre à vos demandes.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faire fonctionner et améliorer le Site (ex. : mémoriser vos préférences).
  • Analyser l’utilisation des Services.
  • Personnaliser les publicités.

Vous pouvez , mais cela peut altérer votre expérience. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services (ex. : traitement des paiements, livraison, support client).
  • Partenaires marketing (avec votre consentement).
  • Autorités légales si requis par la loi.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des , mais aucune méthode n’est infaillible. Vos informations sont pour fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données.
  • Retirer votre consentement pour le marketing.
  • Demander la portabilité de vos données.
  • Restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à . Nous ne discriminons pas les utilisateurs qui exercent leurs droits.

Données sur les enfants

Les . Si nous découvrons qu’un enfant nous a transmis des données, nous les supprimerons.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’UE/EEE, avec des garanties appropriées (ex. : ).

Contact

Pour toute question ou demande :

  • E-mail : service.composemoi@outlook.com